Categoria Social Media
Di cosa mi sono occupata:
Come freelance mi sono occupata della realizzazione dei contenuti per i canali social media (Instagram, Facebook, TikTok) per azienda organizzatrice di eventi.Il cliente:
Hopplà è un'azienda specializzata nell'organizzazione di eventi su tutto il territorio nazionale. Si occupa di organizzare animazione e contest nei centri commerciali, eventi aziendali, locali e allestimenti di stand. L'emergenza sanitaria Covid-19 ha colpito il settore degli eventi, portando Hopplà a una crisi: la mancanza di una presenza online consolidata ha reso difficile per l'azienda adattarsi al cambiamento, gestendo i contenuti online e mantenendo un'attività sui social media nonostante il calo delle attività.Il progetto:
La strategia di web marketing studiata per Hopplà è stata integrata con l'organizzazione degli eventi, garantendo una comunicazione coesa e sinergica. I social media sono stati utilizzati per promuovere nuovi format di eventi digitali, contest, concorsi a premi, visite virtuali di negozi e centri commerciali, coinvolgendo attivamente il pubblico. Attraverso discussioni su temi pertinenti al settore e di interesse generale, si è cercato di catturare l'attenzione con informazioni utili e coinvolgenti. Hopplà ha comunicato la sua resilienza e prontezza nell'offrire soluzioni innovative, contribuendo al rilancio delle realtà locali sul mercato nel periodo del lockdown.L'account Instagram di Hopplà è stato curato attentamente, seguendo una strategia incentrata sul capitale umano e i valori distintivi dell'azienda. I post si concentrano su momenti autentici della vita aziendale, eventi e contest online, oltre a contenuti che ispirano gli utenti nella loro vita quotidiana. Il feedback è stato incoraggiato richiedendo ai follwers di lasciare like e commenti, stimolando l'engagement con stories interattive, concorsi e contest.
Su Facebook, Hopplà ha adottato una strategia mirata alla creazione di eventi, condivisione di link e articoli aziendali, sfruttando la vasta portata del social network. I contenuti prodotti per Instagram vengono condivisi anche su Facebook, insieme a articoli di settore e testimonianze dei clienti. L'azienda utilizza la piattaforma per organizzare dirette streaming, trasmesse poi anche su Instagram. Inoltre, sono condivisi video e foto dietro le quinte e degli eventi passati per coinvolgere il pubblico e creare un legame più forte con la community.
Infine su TikTok, che all'epoca era ancora in fase di lancio, si è cercato di coinvolgere il pubblico più giovane e attivo sulle piattaforme social, pubblicando video in linea con gli ultimi trend, sfruttando la presenza scenica dei live characters ufficiali (Topo Gigio, Paddington, Jerry e molti altri).
Target di riferimento:
Durante il lockdown, la strategia social di Hopplà si è concentrata principalmente sul target di riferimento composto dai consorzi che gestiscono le gallerie nei centri commerciali, mantenendo un contatto costante e offrendo nuovi format di intrattenimento in diretta streaming. Inoltre, si è rivolta anche agli utenti interessati agli eventi aziendali, locali e agli allestimenti di stand, offrendo contenuti pertinenti e soluzioni innovative per mantenere viva l'attenzione e l'interesse del pubblico.Obiettivi:
Gli obiettivi della strategia di contatto continuativo con l'utente finale di Hopplà sono: 1. Comunicare che l'attività continua dell'azienda nonostante la crisi, mantenendo il brand sempre presente nella mente dei consumatori. 2. Informare l'utente sui servizi offerti da Hopplà e sulle modalità di gestione degli stessi. 3. Proporre promozioni e offerte speciali per incentivare l'acquisto e la partecipazione attiva degli utenti.Per differenziarsi dalla concorrenza, Hopplà si propone di: 1. Raccontare le proprie peculiarità creative e produttive per distinguersi nel settore degli eventi. 2. Coinvolgere attivamente il cliente nel processo creativo fin dall'inizio, creando un legame emotivo e un senso di appartenenza. 3. Creare un legame forte con i migliori fan, gli "evangelisti" del brand, per aumentare la fedeltà e la diffusione del marchio attraverso il passaparola.
Risultati ottenuti:
La strategia social di Hopplà ha giocato un ruolo fondamentale nel pubblicizzare gli eventi in live streaming organizzati nel nuovo studio di registrazione DAD Space (tra cui citiamo Un Salto al Centro da casa, Meet & Greet con i personaggi dei programmi TV, La Posta di YoYo con Carolina e Lallo, Digital Top Cake con Damiano Carrara e i vincitori di Bake Off, Digital Top Style con Federico Fashion Style, Paddington e i laboratori di inglese Music Meet). Attraverso una combinazione di post organici e interazioni dirette con la community, l'azienda ha generato un forte interesse e coinvolgimento intorno ai suoi eventi digitali. L'uso creativo di piattaforme come Instagram e Facebook ha permesso di raggiungere un pubblico ampio e diversificato, mentre l'utilizzo di TikTok ha contribuito a catturare l'attenzione di una generazione più giovane. Grazie a questa strategia integrata sui social media, Hopplà è riuscita a massimizzare la visibilità e l'impatto dei suoi eventi in live streaming, generando una partecipazione attiva e un feedback positivo da parte della sua community.munity.
