Categoria Social Media
Di cosa mi sono occupata:
All'interno della Web Agency Ueppy mi sono occupata della realizzazione dei contenuti per i canali social media (Instagram, Facebook) per un ristorante tipico di Livigno.Il cliente:
Il Ristorante Il Cenacolo è stato fondato più di 25 anni fa e rappresenta uno dei punti di riferimento della ristorazione di Livigno. Si trova nella stessa struttura di un Hotel (anch'esso gestito dal cliente) situato vicino al centro del paese e ne rappresenta uno dei principali punti di forza. Lo Chef Luca prepara piatti creativi con ingredienti freschissimi, adattandosi anche a esigenze particolari. Arredato in stile montano, il ristorante offre un'esperienza culinaria memorabile grazie agli ottimi piatti, all'atmosfera calda e familiare e alla cordialità del suo staff.Il progetto:
Si tratta appunto di una strategia costruita ad hoc per il ristorante, che è partita dalla progettazione dell’identità visiva dal brand, continuando con l’analisi dei competitor, che ha portato alla definizione di un tone of voice e dei format grafici che presentassero i macro argomenti di interesse per Il Ristorante, organizzati poi all’interno di un piano editoriale. Inoltre è stato progettato e messo online un sito vetrina dedicato.Dal giugno 2020, si sono susseguiti diversi test durante i quali sono state avviate campagne di social media advertising a pagamento, concentrandosi prevalentemente su potenziali clienti presenti nella zona di Livigno.
Il feed Instagram del Ristorante Il Cenacolo è stato attentamente curato, con contenuti visuali prioritari e una composizione ordinata a blocchi di tre, includendo riferimenti al brand su ogni post. Gli hashtag sono selezionati strategicamente, con 5 generici, 5 specifici e 5 branded per ogni post, per migliorare la visibilità con budget limitato. La pagina Facebook replica i contenuti di Instagram senza hashtag, utilizzando un copy amichevole e CTA per invitare i clienti a visitare il ristorante o il sito web.
Target di riferimento:
Livigno, soprannominata il piccolo Tibet lombardo, è una meta montana ideale per ogni stagione, con attività come sci, mountain-bike, trekking e shopping. Situata a 1.816 metri, offre un lungo serpentone di abitazioni caratteristiche e numerosi negozi grazie alla sua zona extradoganale. La località è votata al turismo con molte strutture ricettive e una comunità di 6.458 abitanti. Il turismo è variegato, attirando visitatori da tutta Italia e dall'Europa centrale.Obiettivi:
1. Boost the visibility: Aumentare la visibilità del brand sui social, fondamentale per essere notati dal target.2. Traffic generation: Incrementare il flusso di clienti sia sui canali social del brand che nel locale.
3. Brand awareness: Rafforzare la notorietà del marchio per migliorare la sua riconoscibilità e attirare più clienti.
4. Customer loyalty: Migliorare l'engagement e il legame empatico con i clienti, offrendo contenuti di qualità e interesse.
5. Customer insight: Acquisire informazioni preziose sui clienti tramite i social per elaborare strategie di marketing mirate.
6. Lead generation, promotions & sales: Promuovere l'attività e incrementare le vendite, puntando su eventi e iniziative per aumentare l'affluenza nel locale.
Risultati ottenuti:
Grazie alla strategia social adottata per il Ristorante Il Cenacolo di Livigno, le pagine Facebook e Instagram hanno registrato una sensibile flessione nella copertura rispetto al bimestre precedente, dovuta a una diversa allocazione del budget pubblicitario. Instagram ha mostrato ottimi risultati, con un aumento delle prestazioni grazie alle campagne dei mesi precedenti. Questo miglioramento aiuterà a consolidare la presenza del ristorante sui social media e a rafforzare il ricordo del brand tra i locali e i clienti.
